❓ الأسئلة المتكررة – inopx.shop

1️⃣ متى يوصل لي الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل.

نوفّر مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبرى، وعادةً يوصل الطلب خلال 3 إلى 12 يوم من تاريخ تأكيد الطلب.

2️⃣ هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل المملكة وبعض الدول العربية في الخليج.

للطلبات الدولية (خارج البلد): يمكن التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات عن:

وزن المنتج

تكلفة الشحن الدولي

خيارات شركات الشحن المتاحة (عن طريق وكلاء خارجيين غير مفعلين حالياً في المتجر)

سنساعدك في إتمام الطلب يدويًا حسب التفاصيل المقدمة.

3️⃣ في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج

إذا لاحظت وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى الرجوع أولاً إلى سياسة الإرجاع والاستبدال للاطّلاع على الشروط الكاملة.

إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب العيب، سيتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.

مع ذلك، يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى الشركة وتكلفة إعادة الإرسال، بينما لا يتحمل العميل أي رسوم على سعر المنتج نفسه.

ننصح بالاحتفاظ بفاتورة الشراء والتواصل مع خدمة العملاء فورًا عند ملاحظة أي مشكلة في المنتج.

4️⃣ أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، متجرنا يوفّر خدمة خاصة لطلبات الجملة والكميات الكبيرة، مع إمكانية الحصول على خصم يتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات.

تشمل هذه الخدمة:

تجهيز خاص للكميات الكبيرة

توصيل سريع حسب المنطقة

أسعار مخصصة ومخفضة

للاطلاع على تفاصيل الكمية والخصم، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال واتساب، وسنكون سعداء بخدمتك.