سياسة الشحن

في inopx.shop، نلتزم بتقديم خدمة توصيل فعالة وموثوقة لطلباتكم. نحن ندرك أهمية أن تصل مشترياتكم في الوقت المناسب وبأفضل حالة.

إليكم نظرة تفصيلية على عملية الشحن لدينا:

معالجة الطلبات وجدول التوصيل:

بمجرد إتمام طلبك على موقعنا، يبدأ فريقنا بالتواصل معك فورًا لمعالجة الطلب وضمان توصيله بسرعة وكفاءة. لمساعدتك في التخطيط لعملية الشراء، يرجى الاطلاع على جدول التوصيل التالي :

- وقت إقفال الطلبات اليومية: يتم معالجة الطلبات المؤكدة قبل الساعة 18:00 مساءً في نفس اليوم.

أما الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة 18:00 مساءً فستُعالج في يوم العمل التالي.

- مدة معالجة الطلب: يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات المؤكدة خلال مدة تتراوح بين 0 إلى 1 يوم عمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية.

- مدة الشحن: بعد شحن طلبك، تكون مدة التوصيل ما بين 3 إلى 12 يوم عمل من الاثنين إلى الأحد باستثناء العطل الرسمية، وذلك حسب المنطقة التي يتم الشحن إليها.

تأكيد الطلب:

بعد إتمام طلبك بنجاح، سيقوم فريقنا بمحاولة الاتصال بك حتى 6 مرات عبر رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله أثناء عملية الشراء، وذلك لتأكيد الطلب والتحقق من تفاصيل التوصيل.

في حال عدم الرد على جميع محاولات الاتصال، نأسف لإبلاغك عبر رسالة نصية بأنه سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا. وذلك حرصًا على جودة الخدمة وتفادي معالجة الطلبات غير المؤكدة.

معلومات الشحن:

نحن inopx.shop في خدمة الدفع عند الاستلام نتعاون مع شركة الشحن العالمية FedEx لضمان توصيل آمن وسريع إلى جميع العملاء. والأفضل من ذلك، أن جميع الطلبات تشمل شحنًا مجانيًا بنسبة 100٪، دون أي رسوم إضافية.

مواقع الشحن:

نقوم حاليًا بالشحن إلى الدول والمناطق التالية:

- المغرب
- السعودية
- الإمارات
- عُمان
- الكويت
- البحرين

الطرود المفقودة:

إذا تم وضع علامة على طردك بأنه "تم تسليمه" (Delivered) ولكنك لم تستلمه فعليًا، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1- يرجى التحقق من عنوان الشحن.

2- تحقق من جميع مواقع التسليم المحتملة في عنوانك.

3- يرجى التحقق مما إذا كان أحد جيرانك أو أفراد أسرتك قد استلم الطرد بالنيابة عنك.

4- إذا لم تتمكن من العثور على الطرد بعد التحقق من جميع الخطوات السابقة، يُرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن التي قامت بالتوصيل.

إذا تم تأكيد فقدان طردك رسميًا من قبل شركة الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا وتزويدنا برقم طلبك.

سنقوم إما بإعادة شحن الطلب أو رد المبلغ المدفوع حسب تفضيلك.

تواصل معنا:

إذا واجهت أي مشكلة بخصوص طردك، أو تم اعتباره مفقودًا رسميًا، لا تتردد في التواصل معنا خلال أوقات العمل الرسمية:

- من الاثنين الى الاحد من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً.

عبر: https://inopx.shop/pages/atsl-bna

او عبر: البريد الإلكتروني: inopx.shop@gmail.com

نحن inopx.shop نحرص على أن تصلكم طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.