🚚 سياسة الشحن – inopx.shop

في inopx.shop، نلتزم بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لطلباتكم. نحرص على وصول مشترياتكم في الوقت المحدد وبأفضل حالة ممكنة.

⏱️ معالجة الطلبات وجدول التوصيل

وقت إقفال الطلبات اليومية: الطلبات المؤكدة قبل الساعة 18:00 مساءً تُعالج في نفس اليوم.

الطلبات بعد الساعة 18:00 تُعالج في يوم العمل التالي.

مدة معالجة الطلب: جميع الطلبات المؤكدة تُجهز خلال 0 إلى 1 يوم عمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية.

مدة الشحن: بعد شحن الطلب، التوصيل يستغرق عادةً 3 إلى 12 يوم عمل حسب المنطقة، من الاثنين إلى الأحد، مع استثناء العطل الرسمية.

✅ تأكيد الطلب

بعد إتمام طلبك، فريقنا سيحاول الاتصال بك حتى 6 مرات على الرقم الذي أدخلته أثناء الشراء لتأكيد الطلب والتحقق من تفاصيل التوصيل.

إذا لم يتم الرد على جميع المحاولات، سيتم إعلامك برسالة نصية، وسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا لضمان جودة الخدمة وتفادي معالجة الطلبات غير المؤكدة.

📦 معلومات الشحن

جميع الطلبات تشمل شحن مجاني بالكامل، دون أي رسوم إضافية.

نتعاون مع شركة الشحن العالمية FedEx لضمان توصيل آمن وسريع لجميع العملاء.

الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات.

🌍 مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى:

السعودية

الإمارات

عمان

البحرين

⚠️ الطرود المفقودة

إذا تم وضع علامة على طردك بأنه "تم تسليمه" ولم تستلمه فعليًا، يرجى اتباع الخطوات التالية:

التأكد من صحة عنوان الشحن.

التحقق من جميع مواقع التسليم المحتملة في عنوانك.

سؤال الجيران أو أفراد الأسرة إذا استلم أحدهم الطرد نيابةً عنك.

إذا لم تتمكن من العثور على الطرد بعد كل الخطوات السابقة، تواصل مع شركة الشحن مباشرة.

إذا أكدت شركة الشحن رسميًا فقدان الطرد، تواصل معنا فورًا وقدم رقم طلبك.

سنقوم إما بإعادة شحن الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع حسب اختيارك.

📞 تواصل معنا

في حال وجود أي مشكلة بخصوص الطرد أو فقدانه رسميًا، يمكن التواصل معنا خلال أوقات العمل الرسمية:

من الاثنين إلى الأحد: 10:00 صباحًا – 6:00 مساءً

عبر صفحة التواصل: https://inopx.shop/pages/atsl-bna

البريد الإلكتروني: inopx.shop@gmail.com

في inopx.shop، نحرص دائمًا على أن تصل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد لتجربة تسوق مريحة وموثوقة.