🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال – inopx.shop

في inopx.shop، رضاكم هو أولويتنا الأولى.

ندري تمامًا إن بعض المنتجات ممكن ما تطلع مثل ما كنت تتوقع، أو تصير فيها مشاكل خارج إرادتك.

عشان كذا، سوّينا سياسة إرجاع واستبدال سهلة وواضحة تضمن لك راحة البال وثقة كاملة وقت التسوق معنا.

📦 إرجاع سهل خلال 30 يوم

إذا ما كنت راضي تمام عن مشترياتك، تقدر ترجع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ التوصيل وتحصل على استرجاع كامل للمبلغ — بدون أي تعقيد وبدون ما نسألك ليه.

رضاك هو الأهم بالنسبة لنا.

📨 طريقة الإرجاع بسيطة

عملية الإرجاع سهلة جدًا 👇

كل اللي عليك تسويه إنك تتواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد التالي:

📧 inopx.shop@gmail.com

فريقنا راح يعطيك رقم تفويض للإرجاع وملصق شحن مدفوع مسبقًا من FedEx، عشان تقدر ترسل المنتج بكل راحة وسهولة.

🛡️ ضمان الجودة

إحنا نفخر بجودة منتجاتنا، لكن لو صادفت عيب مصنعي أو ضرر أثناء الشحن، تواصل معنا خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الطلب.

فريقنا بيتابع معك الحالة خطوة بخطوة عشان نحلها بأسرع وقت وبأفضل طريقة ممكنة.

💳 استرجاع المبلغ بسرعة

بمجرد ما نستلم المنتج المرتجع ونتأكد منه، فريق المالية يبدأ إجراءات الاسترجاع خلال 5 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج لمستودعنا.

نحرص دايمًا إن عملية الاسترجاع تكون سريعة وسلسة عشان نوفر عليك الوقت والجهد.

🚫 بدون رسوم إضافية

ما نفرض أي رسوم إعادة تخزين على المنتجات المرتجعة.

هدفنا إن الإرجاع يكون سهل وواضح وما يسبب لك أي إزعاج.

🔄 تعديل أو إلغاء الطلب

نفهم إن الظروف ممكن تتغيّر، عشان كذا نعطيك مهلة 24 ساعة بعد الطلب لتعديله أو إلغائه.

إذا طلبك ما دخل مرحلة التنفيذ، نلغيه أو نعدّله لك فورًا بدون أي مشكلة.

🤝 دعم عملاء جاهز لك دايمًا

فريق خدمة العملاء عندنا موجود عشان يساعدك في كل خطوة.

سواء تبغى تستفسر عن إرجاع، أو استبدال، أو عن حالة الطلب — إحنا على بُعد رسالة منك.

📧 inopx.shop@gmail.com

🕒 أوقات العمل: من الاثنين إلى الأحد – من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت المغرب.

في inopx.shop نحرص دايمًا نقدم لك أفضل المنتجات والخدمات.

رضاك هو هدفنا الأساسي، ونسعى إن تجربتك معنا تكون مميزة، سهلة، وآمنة.

تسوّق بثقة، وإحنا دايمًا معك في كل خطوة.