سياسة الاسترجاع والاسترداد

في inopx.shop، رضاكم هو أولويتنا.

 ندرك تمامًا أن بعض المنتجات قد لا تلبّي توقعاتكم أحيانًا، أو قد تواجه مشكلات غير متوقعة خارجة عن إرادتكم.

 ولهذا السبب، قمنا بوضع سياسة إرجاع واسترداد شاملة تضمن لكم راحة البال والثقة التامة عند التسوّق معنا.

إرجاع سهل خلال 30 يومًا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل واسترداد كامل المبلغ. دون عناء، ودون طرح أي أسئلة. رضاك هو الأهم بالنسبة لنا.

عملية إرجاع بسيطة 

بدء عملية الإرجاع سهل وخالٍ من التعقيد. 

كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني inopx.shop@gmail.com لبدء العملية.

سيقوم فريقنا بتزويدك برقم تفويض للإرجاع وملصق شحن مدفوع مسبقًا من FedEx، مما يجعل من السهل عليك إعادة المنتج إلينا بكل راحة.

 ضمان الجودة

نحن نفخر بجودة منتجاتنا، لكننا نتفهم أنه قد تظهر أحيانًا بعض المشكلات. إذا واجهت أي عيوب في التصنيع أو أضرار ناتجة عن الشحن، نرجو منك التواصل معنا خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام طلبك. 

سيعمل فريقنا معك عن قرب لتحديد أفضل حل ممكن، وضمان معالجة مخاوفك بسرعة وكفاءة.

معالجة سريعة للمبالغ المستردة 

بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه من قبل فريق المالية في inopx.shop، سنقوم بتسريع عملية استرداد المبلغ.

 يمكنك توقع معالجة المبلغ المسترد خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج في مستودعاتنا. 

نحن نُقدّر وقتك ونسعى لجعل عملية الاسترداد سهلة وسلسة قدر الإمكان.

بدون رسوم إعادة تخزين

لا نفرض أي رسوم لإعادة التخزين على المنتجات التي يتم إرجاعها.
رضاك هو الأهم بالنسبة لنا، ونسعى لجعل عملية الإرجاع سهلة ومباشرة قدر الإمكان.

تعديلات وإلغاءات الطلبات 

ندرك أن الظروف قد تتغير، ولهذا السبب نمنحك مهلة 24 ساعة لتعديل أو إلغاء الطلب. 

فقط تواصل معنا، وإذا لم يكن طلبك قد دخل في مرحلة التنفيذ، فسنعمل على تلبية طلبك دون أي عناء.

دعم عملاء مخصص 

فريق خدمة العملاء المتفاني لدينا هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. 

سواء كانت لديك استفسارات حول الإرجاع، أو تحتاج إلى مساعدة في الاستبدال، أو ترغب في الاستفسار عن طلبك، فنحن على بُعد رسالة بريد إلكتروني فقط.

البريد الإلكتروني: inopx.shop@gmail.com

 ساعات العمل: من الاثنين إلى الأحد من 10:00 صباحًا – 6:00 مساءً 

في inopx.shop، نلتزم بتقديم منتجات وخدمات استثنائية لك. رضاك هو أولويتنا القصوى، ونحن هنا لضمان حصولك على تجربة تسوق مميزة معنا.

لذا، تسوّق بثقة وأنت تعلم أننا هنا لدعمك في كل خطوة.